2月23日，生活报顽固不化了在红星美凯龙买“马贝”美缝剂，施工完三个月还有异味一事。现在，店家已补偿顾客安女士14000余元。
2月中旬，安女士向本报热线月份，她来到城乡路的红星美凯龙，在二楼一家名为“德高艺术美缝”的店肆，看好了一款品牌为“马贝”的环氧采砂美缝，以16元一米的价格，全屋5278元的价格签订了施工合同，但施工完近三个月仍有异味。
随后，安女士和记者来到红星美凯龙建材商场时，客诉处理专员高磊表明，他们商场内不出售“马贝”这个进口美缝品牌。“德高艺术美缝”没有“马贝”的授权，没授权是不允许出售的。关于“德高艺术美缝”违规出售行为，商场将作出责令“德高艺术美缝”退店处理。高磊表明，他们通过和店东和谐，将把安女士施工的美缝悉数清除去，并把钱全额退给安女士。
到发稿时记者得悉，卖家已将顾客交给的5274元交还，顾客自行另找施工；补偿延误工期等丢失5274元；补偿损坏的瓷砖3700元。算计退款14000余元。
